Términos y condiciones
GENERALIDADES
Willy Apparels, es una marca Chilena dedicada a la fabricación y comercialización de artículos de vestir y accesorios, con sede en Linares, VII Región del Maule.
El uso del sitio www.willyapparels.cl supone por parte del cliente la aceptación de los términos y condiciones que aquí se describen. Willy Apparels tiene la facultad de modificar, agregar, eliminar o realizar cualquier tipo de cambio a sus políticas de venta sin obligación de informar previamente a los consumidores. El uso de este sitio implica la aceptación de estas, sin perjuicio de estar siempre protegidos acorde a la ley vigente.
CONTENIDO
Todo el material gráfico contenido en este sitio web, son de propiedad de Willy Apparels. Queda expresamente prohibida su reproducción y cualquier uso de cualquier índole por parte de terceros, salvo su impresión o distribución para fines informativos y/o personales.
ENVÍOS
Los envíos a todo Chile se realizan por medio de la empresa Starken en modalidad por pagar. El costo será informado vía correo electrónico junto con el número de seguimiento otorgado por Starken.
Si por algún motivo la empresa Starken presenta problemas realizaremos los envíos vía Chilexpress en modalidad por pagar.
Es importante que revises bien los datos de envío antes de realizar la compra, asegúrate de haber incluido la comuna, la dirección y un número de teléfono.
PLAZOS DE DESPACHO
Los envíos se realizan en un plazo de 7 a 10 días hábiles, los cuales pueden fluctuar por motivos en el proceso de estampado y preparación de los pedidos.
Recomendamos comprar con anticipación.
MEDIOS DE PAGO
Se aceptan como medios de pago tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago. Las condiciones comerciales de cada una de estos medios son de responsabilidad de la entidad financiera emisora, siendo Willy Apparels un facilitador para que los clientes puedan acceder a estos servicios de pago.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Toda información proporcionada por el cliente queda protegida y resguardada exclusivamente para los fines que este autorice.
Queda prohibida su exhibición a terceros así como cualquier negocio externo.
La empresa declara no hacer ningún uso con la información proporcionada, distinto al necesario para coordinar las entregas y notificar vía correo la confirmación y estado de sus compras.
La suscripción al boletín (newsletter) es voluntaria y opcional, no siendo requisito para efectuar compra alguna a través de la página. La proporción del correo queda restringida únicamente para fines de entregar información sobre promociones, eventos o cualquier otra noticia de la marca Willy Apparels que pueda ser de interés del cliente. Así mismo, este podrá solicitar la desinscripción del registro cuando no desee continuar recibiendo información por parte de la empresa, sin perjuicio alguno.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si a tus manos llega uno de nuestros productos que no cumpla con los estándares de calidad, como por ejemplo: manchas de pintura o defectos en las costuras. Comunícate con nosotros, envíanos unas fotos del problema a tiendaoficial@willyapparels.cl y lo resolveremos a la brevedad.
Condiciones:
- Se hará un seguimiento del caso únicamente para pedidos efectuados vía web, instagram o whatsapp. Exceptuando compras realizadas en stand de venta física y productos con descuento.
- Debe hacerlo dentro de 30 días hábiles desde que recibe el pedido, presentando número de pedido y orden de seguimiento.
- Siempre y cuando el producto tenga fallas de fabricación, manchas de pintura o la talla recibida no corresponda a la escogida en el pedido.
